Имате дефектен продукт? Моля изискайте Вашата гаранция
Гаранция и рекламации на нашите продукти
За всички наши продукти, за които предлагаме гаранция, тя е посочена в самата оферта за съответния продукт.
При покупка на продукт от нашия онлайн магазин, получавате гаранционна карта на която е посочен срокът на гаранцията. Пазете гаранционната карта до изтичането на срока посочен в нея.
Ако имате проблем с даден продукт, моля свържете се с нас, за да уточним замяната или поправката на продукта.
ВАЖНО: Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 7 работни дни, считано от датата на покупката, ако не е нарушена търговската цялост на продукта или опаковката. При продуктите на Samsung, Apple, Nokia и други, които имат лепенки за валидност, ако лепенката бъде отлепена или скъсана, то потребителят няма право да връща стоката. Също така за нарушена търговска цялост се счита скъсана или нарушена опаковка. Тоест, закупен продукт може да се върне само в същото състояние, в което е получен.
ВАЖНО: Моля пазете оригиналната опаковка на всеки продукт закупен от нас. Изискванията на производителите, за да уважат гаранцията, е да се предоставят оригиналната опаковка с всички прилежащи към нея аксесоари и документация. Ако нещо не се предостави оригиналната опаковка с всички прилежащи към нея аксесоари и документация, гаранцията ви няма да бъде уважена.
Гаранционни Условия: Гаранционна стока се обслужва като такава при представяне на оригинална гаранционна карта (този документ) от купувача, на чието име същата е издадена. При всички други случаи "Ди Си 2008" ООД (Дигитален Център) има право да откаже приемането на стоката като гаранционна. Ако през гаранционния период, гаранционният продукт прояви дефект, Дигитален Център (ДЦ) поема гаранция да ремонтира или замени продукта в 14 дневен срок. Първоначалният гаранционен срок остава в сила, независимо дали модулите са били отремонтирани или подменени. Не се уважават рекламации за повреди, причинени от лош транспорт, неправилно съхранение, за следи от нормална употреба, неизправност или големи колебания в електрическата мрежа, природни бедствия, неспазване на посочените по-долу инструкции в съпътстващата документация, както и ако са правени опити за отстраняване на повредата от неупълномощени от продавача лица.
Внимание: Гаранция за продуктите на Krusell и Zagg (Invisible Shield) е доживотна и се изисква директно от производителите, като ДЦ може да окаже съдействие при желание от страна на клиента. В случай на гаранционен Invisible Shield, пазете фолиото, след като го отлепите от телефона, защото трябва да ни го изпратите. Ако не пазите фолиото и кутията (оригиналната опаковка), няма как да получите нов комплект Invisible shield, тъй като изискванията на производителя са задължително да се върне старото фолио.
Внимание: Гаранцията за слушалките включва проявени фабрични дефекти като прекъсване на звука или бръждене, но не включва следи от нормална употреба. Като такива спадат: замърсяване на слушалките, оголване на кабелите, скъсан кабел, скъсано или отлепено уплътнение и подобни.
Важно: Гаранцията на кожените калъфи и кейсовете включва проявени фабрични дефекти като неравности по калъфа или кейса, разшиване на конците, отлепяне на част от кожата или твърдата част (но не и олющване, изтъркване, счупване, пукнатини, пожълтяване или промяна на цвят) несъвместимост с посоченото устройство и т.н., но не включва следи от нормална употреба. Като такива спадат скъсана и нарушена част от калъфа или кейса, наранявания и драскотини, пукнатини, олющване, изтъркване, протъркване, пожълтяване или промяна на цвят) и подобни.
Гаранцията се прекратява, ако: Електронното устройство се включи в неизправен или неправилно свързан контакт. Лица, които не са представители на Продавача, са извършили ремонта, ДЦ не носи отговорност при повреда на стоката вследствие форсмажорни обстоятелства (офазяване -включително и по кабелната мрежа, токови удари и др.).
За дефектирали продукти, които са в гаранция, клиентите могат да бъдат таксувани само за доставка.
За повече информация: 0879 437 748 (само в работно време, Пон-Петък 11:00 - 19:00)
 Методи на плащане |
 Как да пазаруваме |
 Цена и срок на доставката |
 Промоции и отстъпки |
 Гаранция и рекламации |
 Ваучери за подаръци |
